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在社交活动中，交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作等，基本上都是通过语言实现的。不过，同样的话，由不同的人表达，效果会很不一样。有人说话中听、有人说话不中听，这同个人魅力、人格以及交谈的礼仪礼节、谈话技巧等都有关系。心态
与人交谈，应抱友善心态，注意尊重对方，耐心听取和呼应对方的观点，善于发现和肯定对方话语中的精辟之处。西方有人提出交际礼节“三A”原则，即“Accept（接受）”、“Appreciate（赏识）”、“Admire（赞美）”，可供参考。但应注意，中西文化有差异，我们在接受、赏识、赞美对方时，要恰如其分、适可而止，防止言不由衷、虚情假意。我们的传统是，与人相交，诚信第一，“君子一言，驷马难追”，答应做的事，许下的诺言，必须兑现。轻诺寡信，是人格沦丧。眼神
眼睛是心灵的一面镜子。与人交谈，目光应和善、友好，不时注视对方的眼睛。研究表明，同性别的交谈双方，若目光有一半时间投射在对方的眼部，表示双方对谈话内容都感兴趣。若是异性，交谈时双方对视的时间应当短促，死盯对方眼睛，会让人局促不安。目光居高临下、侧视、斜视，是瞧不起人。浑身上下打量人，是不信任人的表现。左顾右盼、东张西望，表明心不在焉，对谈话失去兴趣。听者的情绪也会从眼神中透露出来：眼神专注、嘴角略带微笑、不时点头，表示赞同、理解，而目光游移，则是对谈话不感兴趣。举止
举止文雅、得体、大方，人们才乐意与你交谈。交谈时距离合适，注意口腔卫生。为了强调某论点，可适当运用手势，但动作不宜过大，不可手舞足蹈。交谈时，以手指指人，有轻蔑对方之意。谈话现场超过3人时，不要只与其中一两个人说话，要与多人互动，不冷落任何人。只顾自己高谈阔论，无视他人存在，是傲慢行为。大庭广众之下，两人频频耳语，神神秘秘，会遭人侧目。别人正在交谈，切忌自己与人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背，影响别人谈话。听人说话，自己高翘“二郎腿”、身体后仰、双手置于脑后、眼睛看天花板，甚至打哈欠，是轻慢对方的失礼行为。敬语、谦辞
在交谈中，通行的做法是对人使用敬语，对己使用谦辞。常见的敬语包括：“您”、“贵方”、“请”、“谢谢”、“劳驾”、“惠顾”、“光临”、“打扰”、“恭贺”、“请进”、“请坐”、“请指教”、“请赏光”、“包涵”、“拜托”等。而对自己使用谦辞，也是对别人恭敬的表现，如称自己是“晚辈”、“在下”、“不才”、“鄙人”、“愚见”、“抛砖引玉”、“个人看法，仅供参考”等。语音、语速
交谈时需注意语音、语速、语调。如果发音不准，读错音、念错字、口齿不清则妨碍交谈；有些女士说话太快，像连珠炮，听者高度紧张，不利于交谈；语速太慢，容易造成气氛沉闷，会让人失去耐心；声调太高，让人觉得像吵架，不雅；声调太低，犹如窃窃私语，似有见不得人的内容。交谈时忌尖叫、旁若无人纵情大笑，以及喋喋不休、车轱辘话啰嗦个没完。照顾场面
讲话人应随时注意听者的表情、姿态，是否对谈话内容有兴趣，必要时需做出调整。遇有听者提出不同看法，应持鼓励态度。众多人交谈，当个人意见被否定时，不要小家子气，满脸不高兴，应以求同存异的心态，让时间去证明。
老讲“我”，自我炫耀、自吹自擂，会令人生厌；咬文嚼字、满嘴专业术语，有卖弄之嫌；在不懂外语的人面前，不时夹杂外语词汇是显摆；遇到老乡，过多讲地方话，会让在场的其他人感到无所适从。
交际场合，不可吹嘘、卖弄、发泄、训斥、揭人短。遇有挑衅，可原则表态，不与纠缠。未完待续好书推荐
《大清相国》：善始善终的为官之道
《大清相国（典藏版）》塑造了以陈廷敬为主要代表的大臣群相，反映了一个特定历史境遇中官场人物的人格、道德和行为的艰难选择，再现出三百多年前的官场风云。
小说着重刻画了清代名相陈廷敬曾这个历史人物，陈廷敬原名陈敬，二十一岁中进士，因同科进士中有两个陈敬，顺治皇帝给他赐名廷敬，从此声名鹊起士林。他从晋身官场之日起，就同后来权倾天下的明珠、索额图恩怨难断，又遭遇徐乾学、高士奇等康熙心腹的明争暗斗。君王如虎，同僚似狼。陈廷敬如履薄冰半辈子，慢慢悟透官场秘诀，终于建功立业，名垂青史。他入仕五十三年，历任康熙帝师，工、吏、户、刑四部尚书，至文渊阁大学士、《康熙字典》总修官等职，最后老死相位。
康熙朝名臣辈出，那时候的官场关系复杂，几乎没有人能独善其身，为何唯陈廷敬为官善始善终？带着这样的疑问，作者王跃文查阅了大量史料，终成《大清相国》。究其原因，可总结为以下几句话：清官多酷，陈廷敬是清官，却宅心仁厚；好官多庸，陈廷敬是好官，却精明强干；能官多专，陈廷敬是能官，却从善如流。
王跃文，当代作家，湖南溆浦人。年开始文学创作，出版有长篇小说《国画》《梅次故事》《苍黄》等六部，中短篇小说若干，曾获湖南省青年文学奖。从年10月起，专职写小说。现为湖南省作家协会常务副主席。十年前，王跃文以一部《国画》进入人们的视野之后，相继推出了《朝夕之间》、《梅次故事》、《亡魂鸟》等一系列描写当代官场的作品，从而引发了官场小说的流行热潮，而王跃文凭借这几本小说，成为中国当代官场小说界最负盛名的作家之一，甚至“王跃文”这三个字也成了畅销书的风向标，且一度成为盗版书商“重点关照”的人物。当代文学批评家、中国社会科学院文学研究所副研究员陈福民曾说：“王跃文之于官场小说，就相当于金庸之于武侠小说、琼瑶之于言情小说、二月河之于帝王小说。”这句判断颇见分量。
来源：江西文明网综合
本栏目编辑：徐芳芳
责任编辑：李芳
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